Politique de retour

RETOUR et REMBOURSEMENT

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous rembourser.

Pour bénéficier d'un retour, votre ARTICLE doit IMPERATIVEMENT être :
- du même aspect que le produit reçu,
- dans son emballage d'origine,
- de même densité que le produit reçu,
- non ouvert,
- non déballé,
- non troué,
- non endommagé,
- non consommé.

Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison ne sera pas pris en compte par Weed & Moi.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de paiement ou autre méthode de paiement, dans un délai d'un certain nombre de jours.

Remboursement en retard ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord et à nouveau consulter votre compte bancaire.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@weedetmoi.com ou weedetmoi@gmail.com

Articles soldés
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles remisés ne sont pas remboursables.

Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l'envoyer par la Poste à : VIAL - WEED & MOI - 4 D Place du 11 novembre 26000 VALENCE F

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 100 €, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevons l'article que vous nous retournez.